Per accedere al programma di Teleassistenza cliccare su
Scarica Teleassistenza

quando compare la seguente finestra cliccare su "Esegui"

Fare doppio clic sul nome dell'operatore con cui si sta parlando
.................................................................................................Per accedere al programma Teamviewer cliccare su
Scarica TeamViewer QuickSupport

quindi cliccare su "Esegui" e riferire all'operatore l'ID che verrà visualizzato nella finestra.